Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware der Bestellung erhalten hat.
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Du kannst deinen Widerruf über das Online-Widerrufsformular auf unserer Website oder per E-Mail an sales@safe-camping.de erklären.
Bitte gib dabei möglichst folgende Informationen an:
- deinen Namen und deine Anschrift
- deine Bestellnummer
- die betroffenen Artikel
- das Bestell- und Empfangsdatum
Ein bestimmter Wortlaut ist für den Widerruf nicht vorgeschrieben.
Wohin sende ich meine Rücksendung?
Rücksendungen können ausschließlich an folgende Adresse geschickt werden:
Apollo Dion GmbH
Erlenstraße 65
46149 Oberhausen
Deutschland
Bitte lege der Sendung eine kurze Information mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei, damit wir sie eindeutig zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bitten dich, den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückzahlung aufzubewahren.
Bei einer berechtigten Reklamation stimmen wir das weitere Vorgehen individuell mit dir ab.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wir können mit der Rückzahlung warten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hast.